Komanda, kas sasniedz mērķus bez pastāvīgas kontroles
Taktiskais līmenis ir posms, kurā stratēģija kļūst par konkrētu rīcības plānu. Tas nosaka, kas un ko dara katrā darba posmā, lai uzņēmums sasniegtu izvirzīto mērķi. Mēs ne tikai izstrādājam šo plānu, bet ieviešam to kopā ar uzņēmuma komandu līdz redzamam rezultātam.
Taktika
Stratēģija ir vīzija “uz papīra”, taču ikdienā tā tik vienkārši neizpaužas. Uzdevumi stāv uz vietas, atbildība ir izplūdusi un vadītājs procesus pats velk uz saviem pleciem. Jo vairāk viņš dara pats, jo mazāk komanda rīkojas patstāvīgi.
Taktika palīdz sakārtot šo situāciju. Taktika sadala konkrētus darbus un atbildības, kas nosaka, kas, ko un kad jādara katrā posmā. Stratēģiskais plāns vairs nav vispārīgs un kļūst par skaidru darba vadlīniju visām komandām.
Taktikas rezultāts ir patstāvīga komanda ar skaidrām lomām un izmērāmiem rezultātiem. Vadītājs var atkāpties no ikdienas kontroles, jo darbs virzās arī bez viņa pastāvīgas klātbūtnes.
Galvenie virzieni
Taktiskajā līmenī strādājam četros savstarpēji saistītos virzienos.
Vadītāja ietekme un līderības attīstība
Komandas vadītājs sāk vadīt ar skaidrām lomām un atbildību, nevis izmantojot pastāvīgu kontroli. Palīdzam veidot vadības paradumus, kas ļauj komandai rīkoties patstāvīgi, bet vadītājam saglabāt ietekmi uz rezultātu. Tas atbrīvo vadītāja laiku svarīgākiem lēmumiem.
Komandas efektivitātes celšana
Komanda sāk sasniegt rezultātu ar mazāk kļūdām un bez vadītāja ikdienas iesaistes. Sakārtojam lomas, darba kārtību un savstarpējo saziņu tā, lai katrs zina savu uzdevumu un atbildību. Uzņēmums iegūst komandu, kas darbojas kā vienots mehānisms.
Pārdošanas darbinieku apmācība
Pārdošanas komanda strādā pēc skaidras metodes, kas paaugstina konversiju. Apmācām pārdevējus vest sarunas, strādāt ar iebildumiem un noslēgt darījumus, balstoties uz pārbaudītām metodēm. Uzņēmums iegūst pārdošanas rezultātu, kas balstīts sistēmā, nevis atsevišķu darbinieku talantā.
Kvalitātes vadība un procesu pilnveide
Procesus sakārtojam tā, lai kvalitāte saglabājas stabila sasniedzot lielākus pārdošanas apjomus. Nosakām darba standartus un uzraudzības procesus, kas ļauj laikus pamanīt un novērst kļūdas. Uzņēmums var augt, nezaudējot kvalitāti.
Kam tas ir domāts
Šis pakalpojums ir domāts uzņēmumiem, kuriem virziens jau ir zināms, bet izpilde apstājas. Tas noder trīs situācijās.
Pirmkārt, kad stratēģija ir izstrādāta, bet netiek īstenota. Plāns pastāv, taču komanda pie tā nestrādā tā, kā iecerēts.
Otrkārt, kad vadītājs vēlas atteikties no ikdienas kontroles. Viņš saprot, ka uzņēmums nevar augt, ja pats risina katru jautājumu.
Treškārt, kad pārdošana vai kvalitāte svārstās un komandai trūkst skaidras darba metodes. Rezultāts ir neparedzams, jo katrs strādā pēc saviem ieskatiem.
Sadarbības gaita
Darbs notiek pa posmiem, lai katrā solī ir skaidrs, kas notiek un ko uzņēmums iegūst.
Bezmaksas konsultācij
Sākam ar divu stundu bezmaksas konsultāciju, kurā kopā izprotam, kur stratēģija apstājas izpildē un uzņēmums saņem konkrētu piedāvājumu tālākajam darbam.
Taktiskais plāns
Pēc tam izstrādājam taktisko plānu ar konkrētiem darbiem, lomām un atbildībām, lai komandai ir skaidrs, kas un ko dara.
Plāna ieviešana
Plānu ieviešam kopā ar komandu, tāpēc izmaiņas saglabājas ikdienas darbībā un nepaliek tikai “uz papīra”.
Sasniegtā izvērtējums
Nobeigumā izvērtējam sasniegto un vienojamies par nākamajiem soļiem, lai rezultāts ir stabils un ilgtermiņā izmērāms.
Kāpēc taktika
Bez taktikas stratēģija paliek tikai “uz papīra”. Vadītājs var būt izvēlējies pareizo virzienu, taču bez konkrēta plāna komanda nezina, ko darīt katru dienu un rezultāts nesasniedz iecerēto.
Ar skaidru taktiku komanda zina savus uzdevumus un vadītājs var atkāpties no ikdienas kontroles. Šis ir brīdis, kad virziens pārvēršas darbībā un tieši šeit visbiežāk izšķiras, vai stratēģija nes rezultātus vai paliek tikai nodoms.
Rezultāts ir izmērāms. Konversija aug, kvalitāte kļūst stabilāka un komanda strādā patstāvīgāk. Pieauguma apjoms katrā nozarē ir atšķirīgs, jo tas atkarīgs no uzņēmuma sākotnējās situācijas un tirgus specifikas, tāpēc konkrētu izaugsmi prognozējam pēc iepazīšanās ar uzņēmumu.
Viss, kas jāzina par taktiskajām konsultācijām
Pirms uzsākt sadarbību, iepazīstieties ar atbildēm uz jautājumiem, ko visbiežāk saņemam no uzņēmumu vadītājiem un īpašniekiem.
Ar ko taktiskais līmenis atšķiras no stratēģijas?
Stratēģija nosaka virzienu, kurp uzņēmums iet. Taktika nosaka, kā tur nokļūt un kas, ko dara katrā posmā. Taktika ir konkrētāki darbi nekā stratēģija un tā ir tilts starp virzienu un ikdienas darbu.
Cik ilgā laikā redzami pirmie rezultāti?
Pirmās izmaiņas komandas darbā parasti ir redzamas jau ieviešanas posmā. Izmērāms rezultāts atkarīgs no izvēlētā virziena un uzņēmuma sākotnējās situācijas, tāpēc precīzu termiņu nosakām pēc bezmaksas konsultācijas.
Vai jūs tikai apmācāt komandu, vai arī ieviešat izmaiņas kopā ar to?
Mēs neapstājamies pie apmācības. Izstrādājam taktisko plānu un ieviešam to kopā ar komandu līdz brīdim, kad izmaiņas iesakņojas ikdienas darbā.
Kā jūs mērāt taktisko darbu rezultātu?
Rezultātu mērām pēc konkrētiem rādītājiem, kas atbilst izvēlētajam virzienam, piemēram, pārdošanas konversijas, kļūdu skaita vai uzdevumu izpildes ātruma. Rādītājus nosakām jau darba sākumā, lai progresu var izsekot.
Vai pakalpojums ir piemērots maziem un vidējiem uzņēmumiem?
Jā. Taktiskais līmenis ir domāts uzņēmumiem, kuriem stratēģija jau ir izstrādāta, bet izpilde apstājas, neatkarīgi no tās izmēra. Darba apjomu pielāgojam uzņēmuma situācijai un komandas lielumam.
Kas notiek divu stundu bezmaksas konsultācijā?
Kopā pārrunājam mērķus un virzienus, kur rezultāti var tikt uzlaboti, izvērtējam komandas un lomas, kā arī nosakām divus vai trīs taktiskos trūkumus. Konsultācijas noslēgumā uzņēmums saņem konkrētu piedāvājumu tālākajam darbam.
Vai varam sākt tikai ar vienu virzienu, piemēram, pārdošanu?
Jā. Darbu var sākt ar vienu virzienu, piemēram, pārdošanu vai kvalitātes vadību un vēlāk paplašināt uz pārējām komandām. Konsultācijā palīdzam noteikt, kurš virziens dos ātrāko rezultātu.
Sāciet sadarbību ar sarunu
HABERMAN 5D atbalsts vadītājiem un biznesa konsultācijas izaugsmei. Pirmā tikšanās bez maksas – izrunāsim izaicinājumus un rīcības plānu bez ilgtermiņa saistībām.
Pieteikties sarunai Konsultācijas